Online Reputation Management – 16 Ottobre 2009

Greetings,
Il GeomAlfieri vi invita a conoscere le dinamiche di Reputation Management, le variabili, gli strumenti, tutele legali ed esempi concreti coinvolti nella gestione della Reputazione Online.

Il primo corso di “Introduzione Reputation Management Italia” si terrà a Parma il 16 Ottobre 2009. Altri 3 appuntamenti sono in calendario per il 6 Novembre ed il 4 Dicembre 2009 in cui oltre a Reputation Management si tratterà di Facebook applicato al Business e S.E.M. Search Engine Marketing. Ulteriori dettagli seguiranno.

Luogo: Hotel De La Ville, in Largo Calamandrei a Parma (Barilla Center) dalle 9 alle 18.

Relatori: Marco Artusi, Andrea Maurizzi, Andrea Alfieri

Reputation Management (Temi trattati): Parlano di voi? Con l’inarrestabile ascesa di Social Network e Member Community (blog, forum, wiki) stiamo assistendo ad alcuni cambiamenti radicali nel comportamento degli internauti, che vanno ad impattare direttamente le strategie di comunicazione delle aziende. Questi strumenti infatti forniscono piattaforme di condivisione, di dialogo e confronto tra utenti virtuali, come se fossero al Bar sotto casa.
E’ un irrefrenabile movimento “democratico” che trasforma i monologhi aziendali a cui eravamo abituati in TV e giornali, in dialoghi e conversazioni vibranti, in cui confluiscono esperienze personali, voci, opinioni di utenti, spesso nascosti dietro ad anonime tastiere. Immaginate quindi migliaia di piattaforme di dialogo stile “Mi manda Lubrano” tra clienti e potenziali clienti che scambiano opinioni sul vostro marchio e pensate a quale impatto possa avere.
Trasformare un rischio in un opportunità. Implementare una strategia di protezione efficace. Come e perché. Meglio conoscere e prepararsi a modo. Ecco l’occasione!

Per info andrea.alfieri@gruppolen.it

Un consulente tramutato in “Arrotino 2.0″

Greetings!

Sono il Geom Alfieri, il nuovo “commerciale” di LEN STRATEGY, agenzia di Parma che fornisce Consulenza integrata online ed offline.

Iniziando la mia collaborazione in LEN, dovendo misurarmi con la realtà italiana, dopo oltre dieci anni a Londra ho iniziato a ponderare la situazione. Non è facile.

Web 2.0 è una rivoluzione radicale che sta prendendo piede mentre molti di noi neanche se ne rendono conto. Non puoi semplicemente venderla, bisogna prima “dare consapevolezza” prima che sia troppo tardi.

Il mio ruolo è vendere ma la mia inclinazione non è quella del commesso viaggiatore “aggressivo, brillante, puro e deciso“

In un momento di crisi come questo l’idea di prendere la valigetta ed iniziare a bussare alle porte offrendo servizi internet mi sembra inopportuno. A qualcuno con l’acqua alla gola come fai a proporre delle novità? Se poi quelle novità sono qualcosa che non conoscono è  anche peggio. Considerando che l’Italia è tra gli ultimi in Europa per l’utilizzo della rete (almeno stando all’ultimo rapporto della commissione UE sulla diffusione delle tecnologie e comunicazioni) il rischio di trovare diffidenza è alto.

Sono un consulente e un formatore, non un venditore. Ho il terrore di rompere le scatole a gente che lavora. Non vorrei tramutarmi nell’Arrotino di turno, col suo messaggio pre-registrato che vi sveglia al mattino urlando “donne, è arrivato l’arrotino”.

Il rischio è quello, promuovere e offrire servizi e opportunità a chi potrebbe non essere veramente al corrente dei cambiamenti tecnologici in corso, ne tantomeno delle facilitazioni, dei benefici e dei risparmi che molte aziende americane ed europee (anche vostri prossimi concorrenti) stanno già sperimentando.

La prima sfida è “come proporsi”.

Come posso propormi senza passare per un disperato “arrotino”? Ho una lista di contatti. La mia missione, al di là di vendere (fondamentale se voglio cambiare la mia Punto del 2000) è prima informare e poi offrire soluzioni. Per informare devo trovare il modo di arrivare a parlare con loro. Per parlare con loro devo presentarmi in modo giusto! Ok, andiamo con ordine: Serve un email di presentazione fatta bene.

Mettiamoci al lavoro…